Consumidor humilhado deve exigir na Justiça indenização pelos danos morais sofridos
QUANDO O CONSUMIDOR PODE PROCESSAR POR DANOS MORAIS
Muitas vezes o consumidor vivencia uma situação constrangedora em um
estabelecimento comercial e nem imagina que pode estar sendo vítima de
danos morais, que representam ofensa aos princípios de ordem moral,
envolvendo danos à sua honra ou de sua família. Para simplificar, o dano
moral acontece quando o consumidor é exposto a uma situação humilhante,
vexatória ou degradante, podendo exigir na Justiça indenização pelos danos
morais causados.
Mas, afinal, quais são as situações em que o consumidor pode entrar com
processo a um estabelecimento comercial por danos morais? Para responder à
questão, a Dra. Gisele Friso, advogada e consultora jurídica na G.Friso
Consultoria Jurídica, especializada em Direito do Consumidor e Direito
Eletrônico, cita algumas das diversas situações, nas relações de consumo,
que podem ser consideradas abusivas por parte de fornecedores de produtos e
serviços, resultando em danos morais:
- Dí...